U skladu sa Odlukom Agencije za bankarstvo Republike Srpske o privremenim mjerama banaka za ublažavanje negativnih ekonomskih posljedica uzrokovanih virusnim oboljenjem “COVID-19” i Odlukom Agencije za bankarstvo Federacije Bosne i Hercegovine o privremenim mjerama koje banka primjenjuje za ublažavanje negativnih ekonomskih posljedica uzrokovanih virusnim oboljenjem “COVID-19”, Nova banka je svojim klijentima, fizičkim i pravnim licima omogućila posebne mjere kao vid olakšica za prevazilaženje poteškoća koje su nastale usljed pojave virusnog oboljenja COVID-19.
